关于用户体验，不同的人有不同的感受，那到底用户体验说的是什么呢？用户体验英文简称UE，比较官方的解释是：一种纯主观在用户使用产品过程中建立起来的感受。大家可以注意这句解释中的几个词：主观、使用、过程、感受！那么我们是不是把这4个词搞明白了，就能在做企业网站的时候注意到一些用户体验的细节呢？

主观

主观就是以用户为主，让用户参与到事物中间去！其实用户主观囊括网站前期设计开发到后期运营维护，整个网站经历的阶段都离不开用户的主观体验。网页设计阶段，如果设计师一味的闷头设计，最后设计出来的结果大部分用户都不会满意。我们认为网页设计阶段和用户沟通很重要，像我们一般都是跟客户谈完详细明确的需求后再出页面设计稿，这样设计出来的东西才是客户比较满意的，而且最后是客户签字确认才写程序！

使用

使用这里强调的是网站的易用性和可用性，也就是用户在操作上的客户体验。一个网站的好坏，不单单是网页设计的高端大气，更多的还是易用性。网站好不好用，复不复杂，会直接决定你网站后期的效果。

举几个网站易用性的例子吧，网站都会有文章页面，你的文章页面底部是否有上一篇OR下一篇？别小看这个功能，这个功能就是易用性的表现；还有网站的导航，你网站的导航是否二级目录过多？如果很多，尽量减少二级目录的使用，因为会让用户感觉网站很乱，体验不够；还有网站的搜索功能，试想下，如果你网站的搜索，用户输入关键词搜索，展现的和用户想要的完全不一样，那么用户会不会崩溃呢？所以我们搜索开发的都是针对栏目的精确搜索。

感受

这里的感受，我理解的意思是一种信任，为什么是信任呢？当你的网站以大部分用户的感受为主导，那么用户就可能会对你的网站产生信任；当你的网站一直孜孜不倦的制造有价值的内容，那么用户就可能会对你的网站产生一定的信任；当你的网站一直稳定可靠的在运营着，那么用户就可能会对你的网站产生巨大的信任；当你的网站不为利益破坏用户的使用感受，那么用户就一定会让你的网站拥抱信任。能否让用户体验转换成信任体验，这也是各大互联网公司成立用户体验设计中心的目的所在。

过程

过程顾名思义就是用户浏览网站的整个流程，或者这个流程会和上面的使用有所重复，但是不要紧。用户在浏览你网站的整个流程由浅入深会包括：网站域名是否好记、网站打开速度是否很快、网站首页设计是否简约精美、网站布局架构是否简单、网站内容是否有价值。下面来一一简单阐述。

域名：太复杂的域名一下就让用户失去想访问的欲望了，因为现在的用户都喜欢简单易懂的东西。

打开速度：试想下，如果你的网站打开要花费30秒或者更长的时间，用户会有耐心等这么长时间嘛？这段时间早就跳出去浏览其他网页去了！所以网站速度一定要快。

首页设计：当我们无法满足所有人的审美的时候，那就满足大部分人的审美吧。目前来看整个网页设计趋势都是简约，如果在简约中透漏着高端大气，这还需要你和设计师的沟通。

布局架构：网站的架构一定要追求简单，能少用一个子目录就少用一个，3级目录更要少用，别让你的用户为了找一篇需要的内容而多次点击鼠标。

内容价值：内容就网站的“食物”，你的网站能否变的丰满且不胖，有内涵且不失水准，那么就要看你对“食物”的把控了。用户不会喜欢看无价值的内容，就像你不会喜欢去住脏乱差的酒店一样。随着宽带的提速，网站内容从以前的纯文字变成了现在的以图片和视频为主，文字为辅的格局，用户也更喜欢能直接表达内容的图片和视频！

要做好企业网站的种种用户体验，还真的是十分不容易的，但是我相信只要我们用心去做的话，肯定会有效果，对于用户来说肯定是一件好事！